正确答案: ABCDE

提出适当的问题 重述或小结客户谈过的事情 身体微微向前倾，保持目光接触 点头和微笑 做简单的笔记

题目：下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?( )

解析：ABCDE

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举一反三的答案和解析：

[多选题]对金融机构的保护性措施包括()。

最后援助

存款保险制度

解析：答案：BD

[单选题]2017年7月1日起施行的《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定,对属于大额交易有属于可疑交易的交易,金融机构应当()

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