1. [单选题]通常所说的产品可靠性有两个部分构成，一部分是硬件可靠性，另一部分是( )。
A. 使用可靠性
B. 管理可靠性
C. 软件可靠性
D. 设计可靠性
2. [多选题]关于处于统计控制状态的过程的说法，正确的有（ ）。
A. 处于统计控制状态的过程将连续生产(continuous production)出满足规定要求的产品
B. 处于统计控制状态的过程的过程能力指数Cp大于或等于１
C. 控制图上没有点子落在控制限外且界内点随机排列时，可判定过程处于统计控制状态
D. 处于统计控制状态的过程中只有偶因而无异因产生的波动
E. 处于统计控制状态的过程的性能是可预测的
3. [单选题]关于GB/T 1 9004—20 1 1的用途，正确的是（ ）。
A. 用于质量管理体系认证
B. 是GB/T 19001的实施指南
C. 为组织运用质量管理方法实现持续成功提供指南
D. 用于质量管理体系内部审核
