1. [单选题]组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求，这体现了质量的（ ）特点。
A. 经济性
B. 广义性
C. 时效性
D. 相对性
2. [多选题]针对总体质量特性值分布的不同，采用的控制图类型不同，以下说法正确的有( )。
A. 计点值控制图用于质量特性值服从泊松分布的情形
B. 计件值控制图用于质量特性值服从二项分布的情形
C. 计数值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形
D. 计量值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形
3. [单选题]关于质量检验程序文件，下列说法不正确的是( )。
A. 是检验工作必须遵循的规范和准则
B. 也称为质量检验的管理标准
C. 是由质量检验部门和质量管理部门共同起草的
D. 必须经最高管理层批准后纳入质量管理体系文件
