【导读】
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1. [多选题]无法投递邮件如有下列（）情况之一的，应作无着邮件处理。
A. 无法投退给寄件人
B. 寄件人声明抛弃
C. 拒付应付的费用
D. 在投退局保管期满，寄件人仍未来领取
2. [多选题]邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有()的性质。
A. 服务性
B. 全程全网性
C. 时限性
D. 公用性
3. [单选题]快递服务的根本制胜点是()。
A. 快速准确
B. 热情服务(warmly service)
C. 团结协助
D. 诚实守信
4. [单选题]总行统一存折手工刷磁的执行时间是()。
A. 36617
B. 39995
C. 38616
D. 39730
5. [单选题]寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为(?)。
A. 国际快递
B. 国内（异地）快递
C. 国外快递
D. 同城快递
6. [单选题]快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有()与()合一的特点。
A. 实物流；资金流
B. 实物流；信息流
C. 资金流；信息流
D. 包裹；信件
7. [单选题]（）灭火器适用于(suitable for)扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。
A. 二氧化碳系列灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 干粉灭火剂
D. 细沙
8. [单选题]职业道德的特点包括()
A. 特殊性
B. 灵活性
C. 公平性
D. 合法性
9. [多选题]陕西省可简称为（）。
A. 滇
B. 陇
C. 陕
D. 秦
10. [单选题]分拣格口不可以的是（）
A. 电子称(electronic balance)
B. 有行格架
C. 托盘
D. 周转箱(pass box)
