【导读】
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1. [单选题]国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：
A. 按保价快件 B. 按保险快件 C. 按普通快件 D. 按特殊要求时限快件
2. [多选题]给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即：（）。
A. 介绍客户到邮件经办业务 B. 介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间 C. 介绍应办的手续和应携带的证件、名章 D. 介绍邮政的品牌形象
