1. [多选题]下列是说法正确的是()。
A. 公路运输具有灵活性大，机动性强的特点
B. 铁路运输具有动量大，速度快，运行时间准确的特点
C. 水路运输(waterway transportation)具有载重量大，成本低的特点
D. 航空运输具有快速、机动的特点
2. [单选题]派送路线设计需考虑的原则中不包括：（）
A. 保证派送时效
B. 优先派送优先快件
C. 减少空白里程
D. 先重后轻，先小后大
3. [单选题]用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费()。
A. 2元
B. 3元
C. 4元
D. 5元
4. [多选题]邮政通信的服务方针是（）
A. 迅速
B. 准确
C. 安全
D. 方便
5. [单选题]代收货款业务是快递企业的()。
A. 网购业务
B. 核心业务
C. 基本业务
D. 增值业务
6. [多选题]非交易过户是指非交易引起的债券所有权转移，包括()。
A. 法院扣划
B. 抵债
C. 赠予
D. 遗产继承
7. [单选题]下列关于快件包装注意事项中，叙述错误的是：（）
A. 禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装(outer packing)；对于重复利用的旧包装材料(packaging material)，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方可使用
B. 严禁使用各种有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物
C. 关于捆扎件包装操作，一票多件的进出口快件由于海关限制，严禁寄递物品多件捆扎寄递，必须按照一票多件操作规范进行操作
D. 用透明胶带加固时，须用裁纸刀或剪刀等工具裁断透明胶带，或用牙咬断胶带
8. [单选题]上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。
A. 资费不同
B. 接收快件地点不同
C. 接收快件流程不同
D. 包装方式不同
9. [单选题]深圳到上海的快件，（）通过直封到达。
A. 一般可以
B. 可以
C. 绝对不可以
D. 不确定
10. [单选题]快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的()权。
A. 维护尊严
B. 公平交易(fair exchange)
C. 知悉真情
D. 依法求偿
