邮政职业技能鉴定高级2022模拟试卷249

1. [单选题]复制邮件业务档案的最大缺点是()。

A. 容易丢失
B. 容易泄密
C. 容易仿制
D. 不利于再利用

2. [多选题]计算机病毒的传播途径是()。

A. 通过磁性介质传播
B. 通过接触传播
C. 通过计算机网络传播
D. 通过光学介质传播

3. [多选题]投递日戳表示邮件到达的（）

A. 日期
B. 频次
C. 时限
D. 投递局名

4. [单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

A. 快件派送
B. 快件捆扎
C. 快件包装
D. 快件分拣

5. [单选题]机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、毒性、()、腐蚀、易碎等物品。

A. 易污染
B. 放射性
C. 辐射性^{(subjected to radiation)}
D. 爆裂

6. [单选题]合理的派送路线对于派送工作的有效完成具有重要的作用，其中不包括：（）

A. 有效满足快件时效要求，实现派送时效
B. 节省行驶和派送时间，减少劳动强度
C. 节省运输成本，减少车辆损耗
D. 降低人工成本

7. [单选题]为提高分拣速度，业务员^{(business expenditure)}在运单上用独特的编码明显标记该快件应流向的()。

A. 物品属性
B. 物品类型
C. 物品名称
D. 省份、城市名称

8. [单选题]邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有()的特制专用戳记。

A. 地名和日期
B. 邮件种类
C. 人名
D. 人名和局名

9. [单选题]投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员^(messenger)的（）要求。

A. 服务用语
B. 举止
C. 态度
D. 仪容

10. [单选题]客户与快递公司产生争议，解决途径表述不正确的是：（）

A. 客户可直接找快递企业投诉，也可同时向消协投诉，请求调节处理
B. 客户对于纠纷向国家邮政总局12305投诉
C. 客户提请仲裁机构进行仲裁的，其仲裁产生法律效力，不履行者可申请强制执行^{(enforcement)}
D. 客户对仲裁不满意或不服，直接可向人民法院提起诉讼

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