正确答案:

题目：非语言素养，内容主要包括以下方面：衣着要得体、仪表要大方、举止要文明、心态要良好

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[单选题]投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。

态度

[单选题]云南省昆明市使用的邮政编码是：().

650000

[单选题]下列哪项不是快件的包装原则（）。

轻拿轻放原则

[单选题]信息录入要求不包括：（）

真实性

[单选题]回执业务通过在寄件人、收件人之间的过程形成了闭环，完成一个传递闭环的回执上应加盖（）个邮政日戳。

三

[单选题]投递日戳要求加盖在背面的邮件是（）。

信函

[多选题]国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为()。

保价邮件

非保价邮件

解析：AD

[多选题]“请稍等。”这一句话翻译为英语有( )。

Please wait for a little while.

just a minute.

wait a moment.

解析：ACD

[多选题]邮政职业道德要求的内容是()。

尽职、尽责、创优、守纪

协作、为民、文明、创新

解析：BC