[单选题]在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。

正确答案 ：C

耳部卫生

[单选题]卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过()。

正确答案 ：D

把手高度

[单选题]国内邮件按（）分为函件和包件。

正确答案 ：D

处理手续

[单选题]下列选项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。

正确答案 ：C

明信片

[单选题]（）是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。

正确答案 ：C

中央处理器

[单选题]快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的()权。

正确答案 ：A

维护尊严

[单选题]寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为(?)。

正确答案 ：D

同城快递

[单选题]下列不属于快件信息录入要求的是（）

正确答案 ：C

有效性

[多选题]邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四有”指管理有专责、（）。

正确答案 ：ACD

使用有计划

处理有手续

存放有专处

解析：ACD

[单选题]浙江省宁波市江东区基漕街11号广茂花园2号楼3单元306。快件到达宁波后分拣到()。

正确答案 ：C

江东区

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