正确答案: B

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题目：维修保养人员接到运行人员通知后，应在( )小时内解决严重故障。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]影响房地产市场发展的社会经济因素有( )。

社会因素、物价水平、政策因素

[多选题]社会化的基本特征包括( )。

社会强制性

终身持续性

相互性

主观能动性

[单选题]物业服务企业成本的控制一般由五个步骤组成，首先要( )。

明确控制标准

[多选题]物业管理三级服务标准的基本要求包括( )。

按合同约定规范使用住宅专项维修资金

公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录

管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

[多选题]对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有( )。

处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失

在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常

在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理

[多选题]物业服务收费原则有( )。

合理原则

公开原则

收费与服务水平相适应原则

[单选题]在考核的程序中，确定考核的周期，一般以( )为周期比较合适。

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