[单选题]()在原通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

正确答案 ：A

误售、误购、误乘的车票

[多选题]持用()乘车，不需车站签证。

正确答案 ：ACD

软席全年定期乘车证

硬席全年定期乘车证

通勤乘车证

解析：ACD

[单选题]中途站换装整理时发现篷布顶部被割的，如上一货运检查站有监控设备，列上一有监控设备的()责任，赔款由责任货运检查站和发站分摊。

正确答案 ：B

货运检查站

[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕493号)规定:可以通过12306网站进行()。

正确答案 ：ABC

购票

改签

退票

解析：ABC

[多选题]下列对客运人员服务用语规范正确，符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()

正确答案 ：BCD

服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

解析：BCD

[单选题]铁路路段旅客列车设计速度为120米千米/小时至( )千米/小时地段的道口必须派人看守。

正确答案 ：B

140米

[单选题]列车运行等级最高的是（ ）。

正确答案 ：D

动车组列车

[多选题]“全国铁路免费乘车证”由国务院铁路主管部门()和()

正确答案 ：CD

制发

管理

解析：CD

[单选题]发现货场火灾时，要查明()、仓库电线、灯具等情况。

正确答案 ：A

起火部位

[单选题]GSM-R基站频率规划方案应满足同频邻频C/I值大于（）dB的要求。

正确答案 ：B

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