[多选题]格拉斯曼和凯茨以人本主义思想为基础说明小组过程是一个小组成员之间的民主过程。其主要观点有()。

正确答案 ：ABCE

人们具有自由表达的权利

强调每一个人都要受到尊重

个人具有归属与被包容的权利

人们具有参与和被聆听的权利

解析：ABCE[提示] 选项D是错误陈述，正确的应是：群体成员之间是有差别的。

[多选题]某社区属于老旧社区，其基础设施老化严重，给大家的生活带来了很多不便。电梯也经常出现故障，让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后，制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析，她应考虑的问题主要有（ ）。

正确答案 ：ACDE

问题在哪里发生

人们对这个问题的感受程度如何

居民所关注的问题是什么

谁受这个问题影响

解析：问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：(1)用“问题认识工作表”，方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受程度如何?(2)用“分支法”，首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些问题的原因。

[单选题]社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，小组活动结束时，很多组员都对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做的工作是（ ）。

正确答案 ：D

及时处理组员的这些情绪问题

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