[单选题]建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内，依照规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。

正确答案 ：A

15

[单选题]《业主(住户)手册》是由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。一般而言，主要内容有欢迎辞；小区概况；( )；小区内相关公共管理制度；公共及康乐设施介绍等。

正确答案 ：C

服务指南及服务投诉电话

[多选题]风险管理的整个过程可以分成( )四个步骤。

正确答案 ：ACDE

风险识别

风险控制

风险评估

风险调整

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