[多选题]上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关()工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

正确答案 ：ABCD

售票

候车

乘降

乘务

解析：ABCD

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，售票员应按()发售车票，并做好统计。

正确答案 ：D

日计划和限售区段

[多选题]货物损失和原因的鉴定一般采取两种形式进行，第一种，对货物();第二种，对货物()和()进行鉴定。

正确答案 ：ACD

损失进行确认

包装质量

货物性质

解析：ACD

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