【导读】
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1. [多选题]上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关()工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。
A. 售票
B. 候车
C. 乘降
D. 乘务
2. [单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，售票员应按()发售车票，并做好统计。
A. 票额分配计划
B. 票务中心计划
C. 限售区段
D. 日计划和限售区段
3. [多选题]货物损失和原因的鉴定一般采取两种形式进行，第一种，对货物();第二种，对货物()和()进行鉴定。
A. 损失进行确认
B. 价值进行确认
C. 包装质量
D. 货物性质
