[多选题]以下属于重大服务突发事件的是( )。

正确答案 ：AC

单个营业网点受自然灾害破坏

抢劫客户财产

解析：AC

[多选题]柜员在进行贷款收回交易处理时，根据还款类型，可选择( )试算还款额。

正确答案 ：ABC

7134个贷正常还款试算

7135个贷超强还款试算

7136还款试算-个贷提取还款试算交易

[单选题]大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括()。

正确答案 ：C

三是预计当日业务高峰情况

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