正确答案:

题目：与客户保持经常性地交流，牢记客户反馈的信息，就会对客户越来越了解，知道竞争对手所不知道的情况，这样就能够为客户做到竞争对手做不到的事情（）

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[多选题]投递作业现场推行5S管理，5S包括：整理、（）。

整顿

清扫

清洁

修养

解析：ABCD

[单选题]互换局封发出口特快专递邮件总包时，清单及袋牌均应标注表示邮件性质的字母，其 中“D”，表示()。

信函、文件资料总包