正确答案:

题目：客运人员文明服务要求：表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[多选题]安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。()有引导、安全标志。

电梯、天桥、地道口

楼梯踏步、站台

解析：AB

[单选题]各次列车计划完成兑现率要达到()。

95%