[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

正确答案 ：D

售票处、候车区

[多选题]持用()，均可乘坐空调可躺式客车

正确答案 ：ABCD

全年定期乘车证

临时定期乘车证

软席乘车证

硬席乘车证

解析：ABCD

[单选题]EI32-JD型计算机联锁中道岔（）时，道岔岔心处出现红色圆点。

正确答案 ：A

单锁

[多选题]20人及其以上乘车()相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

正确答案 ：ABC

日期

车次

到站

解析：ABC

[单选题]线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，()应办理退票。

正确答案 ：D

卧铺票

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