正确答案:

题目：《商业银行操作风险管理指引》定义所指的操作风险包括法律风险、策略风险、声誉风险。

解析：答案：错

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举一反三的答案和解析：

[多选题]有价单证包括以下哪些( )。

国库券

企业债券

定额银行本票

[多选题]以下( )资料应打印，其他已纳入会计档案系统以电子形式保管的账表，可不打印，以电子形式留存备查。

业务回单

随传票装订作为记账依据的账表

客户回单

需要定期报送的报表

[多选题]以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?

柜面知识的全面了解

操作技能的熟练掌握

处理业务高效准确

持证上岗定期考核

定期培训提高技能

解析：答案：ABCDE

[多选题]中央银行的性质包括()。

不以盈利为目的

不经营普通商业银行的业务

为实现国家政策服务

解析：答案：BDE

[单选题]关于代收国税业务增值税发票的打印，下面说法正确的是( )。

目前客户增值税发票的打印可在任何一个通存通兑网点打印，包括其它专业银行

解析：答案：C

[单选题]支票自挂失之日起()日内，挂失行未收到失票人提交的法院止付通知书的，自( )日起挂失失效。

12,13

[单选题]我国银行业的非利息收入一般占营业收入的( )。

. 15%-20%

[单选题]在办理消费信贷时，主要对借款人的身份、财产状况、（）、还款意愿和担保情况进行调查。

还款能力