正确答案:

题目：如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是()。

解析：BCD E、告诉客户到其他网点咨询

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举一反三的答案和解析：

[多选题]以下关于身份证的有效期说法正确的是().

十六周岁至二十五周岁的，发给有效期十年的身份证

二十六周岁至四十五周岁的，发给有效期二十年的身份证

四十六周岁以上的，发给长期有效的身份证

未满十六周岁的公民，自愿申请领取身份证的，发给有效期五年的身份证

解析：A, B, C, D

[多选题]登记账簿封面，应注明( )，由装订人员和运营主管人员在加封处盖章。答案、ABCD

年度

账簿名称

保管期限

档案顺序号

解析：答案、ABCDA、年度B、账簿名称C、保管期限D、档案顺序号答案:ABCD

[多选题]开立对公人民币活期存款账户及定期账户的识别对象有哪些?

拟开立账户的对公客户

法定代表人

开户经办人

[多选题]以下单位户肯定不能开通企业网银的有()

单位存折户

临时存款账户

[单选题]关于倾听的表述，错误的是( B )。

做一个主动的倾听者，并做好相应记录。

[多选题]柜员必须严格审查贷款划转相关资料，确保贷款划转核对清单所列数据与( )和实物相符。

借款凭证

利息登记簿

抵(质)押品代保管清单

[多选题]与《中华人民共和国企业破产法》的规定相比较， ~中华人民共和国商业银行法》对商业银行破产的规定有哪些特殊之处?( )

仅以不能清偿到期债务为破产原因

破产宣告前须经国务院银行业监督管理机构同意

清算组成员须包括国务院银行业监督管理机构的人员

破产清算时，在支付清算费用、所欠职工工资和劳动保险费用后，应当优允支付个人储蓄存款的本息

解析：ABCD