[多选题]上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定：因()等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24小时内办理。

正确答案 ：ABCD

座椅故障

更换车底

重号

空调故障

解析：ABCD

[单选题]工务、电务、供电等设备管理单位人员按有关规定在天窗（ ）检查、维修行车设备时，不得影响行车设备的正常使用。

正确答案 ：C

点外

[多选题]《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定：站车客运人员应充分利用()等设备，做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。

正确答案 ：AB

音视频记录仪

视频监控

解析：AB

[单选题]()不能购买学生票。

正确答案 ：D

转学

[单选题]车站受理一批保价金额在()万元及以上的整车货物，应建立“保价货物”(B)运输台帐，并逐级报告。

正确答案 ：D

50

[多选题]为准确掌握客运工作情况，及时处理发生的问题，凡发生()情况时，必须及时逐级向客调报告

正确答案 ：ABCD

发生自然灾害和行车重大、大事故中断行车时

进京上访人员乘车时

站、车发生意外情况，工作人员不能正常作业时

车站和列车票款、票据被抢、被盗时

解析：ABCD

[单选题]每日()时由铁路局列车调度员用调度电话，向管内各车站行车室、机车调度室统一发出对时信号，各单位自行校对。

正确答案 ：D

18

[单选题]货物需限速运行时，由装车站以文电向( )请示。

正确答案 ：C

铁路局

[单选题]铁路箱卸车发现破损时，由装卸人员通知卸车货运员。除能判明属于行车事故和偷盗造成的破损外，责任列()。

正确答案 ：A

装车站装卸单位

[多选题]《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分)规定，客运乘务组等列车乘务人员发现()情形时，应使用紧急制动阀停车。

正确答案 ：ABCD

车辆燃轴或重要部件损坏

列车发生火灾

有人从列车上坠落或线路内有人死伤

其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

解析：ABCD

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