[单选题]背书转让与一般债权转让的主要不同在于()。

正确答案 ：A

背书转让无须通知票据债务人，一般债权转让应当通知债务人

解析：答案：A

[多选题]通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。

正确答案 ：ABCD

仪容仪表、形体仪态

表情神态、沟通语言

接待礼仪、电话礼仪

会议礼仪、社交礼仪

[单选题]代储户支取未到期定期储蓄存款的，必须持( )办理。

正确答案 ：D

存单和存款人身份证明、取款人身份证明

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