1. [单选题]背书转让与一般债权转让的主要不同在于()。
A. 背书转让无须通知票据债务人，一般债权转让应当通知债务人
B. 背书人转让票据后退出票据关系，一般债权人转让债权后不退出债权债务关系(debtor-creditor relationship)
C. 背书转让属于不要式行为，一般的债权转让都是要式行为
D. 背书转让的只能是财产权，一般债权转让的既可以是财产权也可以是人身权
2. [多选题]通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。
A. 仪容仪表、形体仪态
B. 表情神态、沟通语言
C. 接待礼仪、电话礼仪
D. 会议礼仪、社交礼仪
E. 营销礼仪、社交礼仪
3. [单选题]代储户支取未到期定期储蓄存款(fixed savings deposits)的，必须持( )办理。
A. 存单和存款人单位证明、取款人单位证明
B. 存单、存款人单位证明和取款人身份证明
C. 存单和取款人身份证明
D. 存单和存款人身份证明、取款人身份证明
