正确答案:

题目：服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[单选题]全程时限是指()。

快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度

[多选题]投递支局接车验收总包邮件袋时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋后，无其他异常情况，接方应将拆验结果向封发局缮发验单一式两份，一份发附（）等证物验达封发局，一份留底备查。

袋牌

袋皮

解析：AB

[单选题]（）是实现职业安全的灵魂

企业的职业安全文化