正确答案: D

组员对自我的理解

题目：在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（ ）。

解析：在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]（ ）老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削。

虐待

解析：虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削。答案选A，参见教材第四章第二节。

[单选题]申伯伯最近因与子女关系紧张前来求助社会工作者小何，而最近小何与自己的母亲也有矛盾，因此她在与申伯伯的会谈中经常走神，想自己家里的事情，同时又极力想帮助申伯伯改变现状。这说明小何出现了（ ）现象。

反移情

解析：做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，对老年人出现反移情现象。本题中，社会工作者小何就出现了反移情现象

[单选题]领导者—成员关系、任务结构和( )是确定有效领导的三项因素。

职位权力

[单选题]助人活动是社会工作者与服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的（ ）。

持续互动

解析：社会工作者向服务对象提供其所需要的服务或帮助是社会工作的最基本的活动。助人活动实际上是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。