正确答案: B

与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作

题目：物业管理客户沟通的内容不包括( )。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]测量客户满意度的工作包括( )。

建立受理系统

客户满意度调研

失去客户分析

竞争者分析

[单选题]一般来说，为每个办公室工作人员提供( )m2的单元内建筑面积比较合适。

15~20

[单选题]是合同订立的必需过程。

要约和承诺

[单选题]在抗震设防地区，为了增强房屋墙体的整体刚度和抗震性能，除按有关规范设置圈梁外，还应设置( )，其作用是从竖向加强房屋层与层之间墙体的整体性。

构造柱

[单选题]下列考试方式中，不属于物业管理职业资格考试所实行的是( )。

统一地点

[多选题]区位状况比较修正的内容包括( )修正。

繁华程度

临街状况

使用年限

[多选题]房屋租赁作为一种特定的商品交易的经济活动形式，它具有的特征有( )。

房屋租赁不转移房屋的所有权

房屋租赁的标的是作为特定物的房屋

房屋租赁关系是一种经济要式契约关系

房屋租赁关系不因所有权的转移而终止

租赁双方都必须是符合法律规定的责任人