[单选题]物业管理服务成本，主要包括( )。

正确答案 ：H

①②③④

[单选题]物业开发项目的销售阶段早期介入的方法和要点是（ ）。

正确答案 ：D

准确全面展示未来物业管理服务内容，有关物业管理的宣传及承诺，包括各类公共管理制度，一定要符合法规，同时要实事求是

[单选题]下列关于设立房地产中介服务机构应具备的条件的叙述，错误的是( )。

正确答案 ：C

无规定数量的财产和经费

[单选题]在物业管理与居住心理效应中，( )效应又称“成见效应”，指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。

正确答案 ：C

晕轮

[多选题]在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括( )。

正确答案 ：ABDE

必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据

批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题

批复一般只给来文请示的单位

批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

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