正确答案: ABCE

挽留客户流程 投诉处理流程 客户教育流程 客户分流流程

题目：以下选项中，属于网点八大流程的是()。

解析：ABCE

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举一反三的答案和解析：

[多选题]关于“定活通”业务，正确的是( )

每年收取20元费用，理财金账户客户目前免费

活期向定期转账的起点金额为5000元

同一客户只能签订一次定活通理财协议

解析：ABD

[多选题]数据电文有下列情形之一的，视为发件人发送()。

收件人按照发件人认可的方法对数据电文进行验证后结果相符的;

经发件人授权发送的;

发件人的信息系统自动发送的;

解析：B, C, D

[多选题]个人网上银行业务是指我行利用互联网向个人客户提供的()等金融服务。

转账汇款

信息查询

缴费支付

投资理财

解析：A,B,C,D

[多选题]依照《银行业监管统计管理暂行办法》规定,银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，依照有关程序，可采取下列措施进行监管统计检查()。

进入银行业金融机构进行检查

询问银行业金融机构的有关人员，要求其对检查事项做出说明

查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料、凭证等

根据需要对台账、原始凭证和会计报表等进行核对，对银行业金融机构管理信息系统中有关数据进行核对

解析：A, B, C, D

[多选题]下列()是商业银行的关联自然人。

商业银行的主要自然人股东及其近亲属

对商业银行有重大影响的其他自然人

董事长母亲的兄弟的成年子女

解析：答案：BCD

[单选题]人民银行规定如果取款金额超过( )元，需要提前一天与取款网点预约。

200000

[单选题]一种50-60年一次的周期是

康德拉耶夫周期;

[单选题]吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的()账户核算。

“吞没银行卡”

[多选题]客户填写开户申请书时，须填写的内容有().

开户申请人姓名

性别

国籍

职业

代办人身份资料

解析：ABCDEF