[单选题]中间站有调车作业的列车进站停车后，担任提钩作业的( )人员，在提钩前必须确认停留车列在制动状态，如发现司机已缓解，不得进行提钩作业。

正确答案 ：B

调车

[多选题]《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：因旅客列车空调故障需退还票价差额时，由列车长通过()，作为旅客到站办理退差的凭证。

正确答案 ：AB

站车交互系统发送退差信息

编制客运记录

解析：AB

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