正确答案: ABCD

协商 调解 仲裁 诉讼

题目：我国有关法律规定，劳动争议的处理程序包括（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]社会研究的（ ）大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”相呼应。

准备阶段

解析：社会工作的一般过程包括问题界定、方案制订、计划执行和总结评估四个阶段，社会研究的一般过程则由准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段组成。社会研究的“准备阶段”大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”呼应；社会研究的“调 查阶段”和“研究阶段”大致与社会工作中的“计划执行”阶段呼应；社会研究的“总结阶 段”大致与社会工作中的“总结评估”呼应。

[单选题]我国社会政策体系中最基本、最重要的组成部分之一是（ ）。

社会保障政策

解析：我国社会政策体系中最基本、最重要的组成部分之一是社会保障政策。

[单选题]小组社会工作是在小组社会工作者的协调下,通过团体情境与团体互动实现( )、教育与治疗的目的。

娱乐

[单选题]人们通过报纸可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的决定，这属于（ ）对人的行为的积极影响。

大众传媒

解析：大众传媒包括广播、电视、报纸、杂志、书籍、互联网等，它对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人的行为既有积极的影响，也有消极的影响。

[单选题]（ ）适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。

个案研究

解析：个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。

[单选题]作为社会工作的三大直接服务方法之一，社区工作的内容与个案工作和小组工作相比，具有较为( )的特点。

政治化

解析：D[提示] 从广义上来看，凡是关系到资源和权利分配的工作都可看作政治性的工作。社区工作者在服务工作中更加关心社区居民尤其是弱势群体的权利维护，在多数时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。因此，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容具有较为政治化的特点。

[单选题]社会工作伦理属于伦理中的( )。

专业伦理

解析：D  [提示] 专业伦理是以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范。社会工作伦理是社会工作专业本身对社会工作从业者所提出的行为标准和道德理想，集中反映了社会工作专业的价值，是社会工作制度化的必要内容和显著标志之一，因此，社会工作伦理属于专业伦理。

[多选题]根据《法律援助条例》，法律援助机构办理法律援助案件的方式包括（ ）。

指派律师事务所安排律师办理

安排本机构工作人员办理

根据其他社会组织的要求，安排其所属人员办理

解析：法律援助机构可以指派律师事务所安排律师或者安排本机构的工作人员办理法律援助案件；也可以根据其他社会组织的要求，安排其所属人员办理法律援助案件。

[单选题]小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的（ ）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

尊重

解析：对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。