【名词&注释】
个案研究(case study)、社区工作(community work)、法律规定、律师协会(bar association)、组成部分(part)、显著标志(obvious sign)、社会公益事业(social commonweal work)、法律顾问、行为规范。、解决困难(untie a difficulty)
[多选题]我国有关法律规定，劳动争议的处理程序包括（ ）。
A. 协商
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼
E. 赔偿
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举一反三：
[单选题]社会研究的（ ）大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”相呼应。
A. 准备阶段
B. 调查阶段
C. 研究阶段
D. 总结阶段
[单选题]我国社会政策体系中最基本、最重要的组成部分之一是（ ）。
A. 社会保障政策
B. 社会救助政策
C. 针对专门人群的社会政策
D. 民间组织和社会公益事业(social commonweal work)政策
[单选题]小组社会工作是在小组社会工作者的协调下,通过团体情境与团体互动实现( )、教育与治疗的目的。
A. 交往
B. 学习
C. 娱乐
D. 提高
[单选题]人们通过报纸可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的决定，这属于（ ）对人的行为的积极影响。
A. 文化
B. 环境
C. 朋辈群体
D. 大众传媒
[单选题]（ ）适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。
A. 定量研究
B. 定性研究
C. 行动研究
D. 个案研究
[单选题]作为社会工作的三大直接服务方法之一，社区工作的内容与个案工作和小组工作相比，具有较为( )的特点。
A. 多样化
B. 具体化
C. 复杂化
D. 政治化
[单选题]社会工作伦理属于伦理中的( )。
A. 个人伦理
B. 特殊伦理
C. 社会伦理
D. 专业伦理
[多选题]根据《法律援助条例》，法律援助机构办理法律援助案件的方式包括（ ）。
A. 指派律师事务所安排律师办理
B. 指派企业安排法律顾问办理
C. 安排本机构工作人员办理
D. 指派律师协会人员办理
E. 根据其他社会组织的要求，安排其所属人员办理
[单选题]小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的（ ）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A. 同情
B. 保密
C. 接纳
D. 尊重
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