[单选题]物业管理本质上是( )对物业管理区域内共同利益的维护和管理。

正确答案 ：A

业主

[单选题]在社会知觉和归因层次上，( )的消极作用在于它使人们的认识僵化，容易造成先入为主的观念，使人们好像戴上了有色眼镜，阻碍人们开阔视野，接受新事物，在交往中容易妨碍交往双方的正常认识。

正确答案 ：B

刻板印象

[单选题]、商业场所具有()，才会吸引更多的顾客。

正确答案 ：B

自己鲜明的特色

[单选题]物业管理企业是一种( )的企业。

正确答案 ：B

以较少自有资本而管理庞大资产企业

[多选题]写字楼原指用于办公的建筑物，一般由()组成。

正确答案 ：BCD

办公用房

辅助用房

交通系统

[单选题]业主公约是物业管理法律法规和政策的一种( )。

正确答案 ：B

有益的补充

[多选题]根据喷头的常开、常闭形式，自动喷水灭火系统可分为闭式系统和开式系统。闭式系统有( )。

正确答案 ：ABE

湿式喷水灭火系统

预工作式喷水灭火系统

干式喷水灭火系统

[单选题]达到建筑目的的手段是( )。

正确答案 ：C

建筑材料、结构、设备和建筑生产技术

[单选题]房地产价格指数是反映一定时期内房地产价格变动趋势和程度的（ ）。

正确答案 ：B

相对数

[单选题]投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（ ）日内将处理意见反馈给信用档案管理部门。

正确答案 ：D

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