[单选题]快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有()与()合一的特点。

正确答案 ：B

实物流；信息流

[单选题]每日打印当日发生业务交易日志登记簿，由()妥善保管以便查考。

正确答案 ：C

网点

[单选题]英国、法国、芬兰位于（）

正确答案 ：A

欧洲

[单选题]快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的()权。

正确答案 ：A

维护尊严

[单选题]下列()项不属于快递合同的特征。

正确答案 ：D

是双方协商签订的合同

[多选题]互换局封发出口国际特快专递邮件总包时对于重量和袋数的规定正确的是 ()。

正确答案 ：BD

每袋最大重量不得超过32千克

每个邮件总包的袋数不超过20袋

解析：BD

[单选题]业务员在回答客户关于产品咨询的时候，按照以下哪个顺序介绍产品：（）

正确答案 ：D

产品特征--产品作用--产品益处

[多选题]给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即：（）。

正确答案 ：BC

介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间

介绍应办的手续和应携带的证件、名章

解析：BC

[单选题]地球上共划为()。

正确答案 ：C

七个大洲和四个大洋

[单选题]正常的开机顺序是()。

正确答案 ：A

先开外设，再开主机

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