正确答案:

题目：话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。

解析：×

查看原题 点击获取本科目所有试题

举一反三的答案和解析：

[单选题]光纤的衰减窗口中，传输损耗最小的窗口为()。

1550nm

[单选题]E8-BMODEM有多个端口，其中()端口是预留给开通ITV业务时使用的。

LAN2

[单选题]英语“It’s time for me to go”的含义是“( )”。

我该走了

[单选题]蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器()处。

5cm

[单选题]WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。

待办工单处理

[多选题]下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。

穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋

上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前

穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链