[单选题]下列邮件中（）可以作为义务兵免费信件交寄。

正确答案 ：C

现役义务兵从部队寄给军事院校的封面注“函授作业”的20克以内平信

[多选题]档案管理工作的基本原则有()。

正确答案 ：BC

完整与安全保存的原则

便于综合利用的原则

解析：BC

[单选题]中国现代快递服务业的成长阶段是:（)

正确答案 ：D

20世纪90年代初至21世纪初

[单选题]不是卸载作业的安全要求的（）

正确答案 ：D

卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装卸

[单选题]下列关于快件安全装卸搬运说法不正确的是：（）

正确答案 ：D

快件堆放较高时，可站在包装牢固的快件上进行作业

[多选题]当客户遇到下列情况时，需更改挂失事项有()。

正确答案 ：AB

挂失凭证后遗忘密码

挂失密码后丢失凭证

解析：AB

[单选题]消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括()。 ①双方当事者自行协商 ②请求消费者协会调解 ③向有关行政部门提出申诉 ④提请仲裁机构进行仲裁

正确答案 ：B

①②③④

[单选题]商户持相关材料到各支行办理POS收单业务时须严格审查商户的相关材料，是对于以下()风险的防范措施。

正确答案 ：A

虚假申请

[单选题]下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是()。

正确答案 ：C

铅志

[多选题]交谈的风度是一个人理论、气质、道德、()等综合性的外部表现。

正确答案 ：ACD

情操

知识

感情

解析：ACD

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