正确答案: C

迅速反应

题目：客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为( )。

单纯型写字楼、商住型写字楼、综合型写字楼

[多选题]居住小区社区文化的特点包括( )。

文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容

不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性

业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性

[单选题]物业服务企业培训常用的方法中，具有系统性、连贯性的特点是( )。

课堂教学法

[单选题]关系到能否确保物业的租金收入和物业市场价值的最大化。

计算可出租或可使用面积

[多选题]根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理总体目标主要包括（ ）。

股东财富最大化

利润最大化

每股利润最大化

企业价值最大化

[单选题]我国于( )建立中央公积金制度。

1955年7月

[多选题]下列选项中，（ ）物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门的批准，一般由产权人或管理使用单位、政府采购中心等作为招标人组织招标。

政府办公楼

学校、口岸

码头

机场

[单选题]物业管理从业人员职业资格是( )设定的行政许可。

《物业管理条例》

[单选题]反映企业主营业务的获利能力的指标是( )。

主营业务利润率