铁路行业职业技能鉴定2022提分加血每日一练(10月07日)

1. [多选题]《上海铁路局^{(shanghai railway administration)}普速铁路客运非正常^(non-normal)情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：因旅客列车空调故障需退还票价差额时，由列车长通过()，作为旅客到站办理退差的凭证。

A. 站车交互系统发送退差信息
B. 编制客运记录
C. 编制电报
D. 对讲机

2. [单选题]铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业，做到()。

A. 工作勤奋、业务熟练
B. 团结协作、密切配合^{(close cooperation)}
C. 细心周到、主动热情
D. 服从命令、执行标准

3. [单选题]《铁路技术管理规程》（普速铁路部分），适用于（ ）以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。

A. 160 km/h
B. 180 km/h
C. 200 km/h
D. 250 km/h

4. [单选题]《全国铁路通用乘车证》持此证可()和乘坐全国各线、各次旅客列车(国际列车、广九直通车及联运车厢除外)软、硬座席和卧铺。

A. 办理签证后
B. 优先购票
C. 免于签证
D. 优先进站

5. [多选题]为准确掌握客运工作情况，及时处理^{(timely treatment)}发生的问题，凡发生()情况时，必须及时逐级向客调报告

A. 发生自然灾害和行车重大、大事故中断行车时
B. 进京上访人员乘车时
C. 站、车发生意外情况，工作人员不能正常作业时
D. 车站和列车票款、票据被抢、被盗时

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