1. [单选题]物业管理服务的( )对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
A. 即时性
B. 系统性
C. 监督性
D. 完整性
2. [单选题]住宅专项维修资金划转后的账目管理单位，由( )建立住宅专项维修资金管理制度进行管理。
A. 业主委员会
B. 业主大会
C. 业主
D. 住宅专项维修资金监督小组
3. [多选题]按计量单位的角度可把总量指标分为( )。
A. 实物量指标
B. 相对指标
C. 变异指标
D. 价值量指标(magnitude of value index)
E. 劳动量指标
4. [单选题]下列选项中，（ ）是估价对象物业存在的具有自身投资特征的区域、行业、市场等风险的补偿。
A. 风险报酬率
B. 安全利率
C. 无风险报酬率(risk-free return rate)
D. 市场收益率
5. [单选题]写字楼物业治安主要由物业服务企业保安部的内保人员、外保人员和车场管理人员负责，主要任务(major task)是（ ）。
A. 疏导和控制
B. 控制和划分
C. 防御和控制
D. 防护和疏导
6. [单选题]房地产业在作为产业出现时，( )会直接影响房地产市场的价格。
A. 信息、通信技术水平的高低
B. 生产和工作方式的转变
C. 金融资本供给方的决策
D. 房地产供给政策
7. [单选题]政府的作用主要应该体现在( )业主委员会的成立及运作上，以保证业主委员会真正代表全体业主的利益。
A. 指导、维护、管理、监督
B. 指导、帮助、协调、监督
C. 维护、帮助、协调、管理
D. 维护、帮助、管理、监督
8. [单选题]下列不是签订前期物业服务合同注意事项的是( )。
A. 物业的承接验收
B. 物业服务的费用
C. 物业的经营与管理
D. 前期物业服务合同的解除或终止
9. [单选题]是市场上经营决策的利润最大化原则。
A. 边际收益与边际成本相等
B. 边际收益大于边际成本
C. 总成本大于总收益
D. 总成本等于总收益
10. [单选题]地缘群体是( )的重要类型。
A. 初级群体
B. 非正式群体
C. 参照群体
D. 外群体
