【名词&注释】
违规行为(violation behavior)、管理办法、新建住宅小区(newly-building housing estate)、社区活动(community activity)、行政主管部门(executive branch)、制定政策(policy making)、资质等级、人民政府(s government)、写字楼物业管理、住宅小区管理(management of residential district)
[单选题]《城市新建住宅小区管理(management of residential district)办法》中规范的内容不含( )。
A. 确定了物业管理活动主管部门
B. 确定了物业管理服务的合同制度与备案制度
C. 明确了管理委员会的权利和义务
D. 针对业主的主要违规行为规定了行政处罚措施
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举一反三：
[单选题]物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由( )予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。
A. 县级以上地方人民政府(s government)房地产主管部门
B. 市级以上地方人民政府(s government)房地产主管部门
C. 省、自治区、直辖市人民政府(s government)房地产主管部门
D. D.国务院建设行政主管部门
[单选题]下列选项中，( )是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。
A. 主动上门了解
B. 开展社区活动
C. 新闻媒体
D. 制定政策
[单选题]写字楼物业管理的工作模式中，( )管理的目的是为当前的租户在其承租本物业期间提供满意的服务，以使当前的租户在其租约期满后能够续租。
A. 租务市场
B. 租赁期间
C. 租户
D. 人事
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