1. [单选题]一般来说业务推介方法不包括：（）
A. 发放宣传资料
B. 主动询问客户需求
C. 利用客户向客户进行推介
D. 平面媒体宣传
2. [多选题]邮件全部复查完毕后，投递员(messenger)随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即（）。
A. 查工作台上
B. 查桌面
C. 查格口
D. 查工作台下
3. [单选题]依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿额不超过本次邮寄费的（）倍。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 8
