【名词&注释】
全面质量管理(total quality management)、服务态度(service attitude)、业主大会(house-owner convention)、物业管理机构(estate administrative structure)、行政主管部门(executive branch)、注册资本(registered capital)、《物业管理条例》、明确规定(clearly stipulated)、资质等级、企业资质管理
[单选题]为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定(clearly stipulated)，前期物业管理服务由( )选聘物业服务企业。
A. 业主委员会
B. 物业产权人
C. 建设单位
D. 业主大会
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举一反三：
[多选题]物业管理机构更迭时查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有（ ）。
A. 建筑结构及装饰装修工程的状况
B. 供配电、给水排水、消防、电梯、空调等机电设施设备
C. 业主的阳台
D. 保安监控、对讲门禁设施
E. 停车场、门岗、道闸设施
[多选题]《城市规划法》规定，在城市规划区内( )和其他工程设施，必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。
A. 新建、扩建建筑物
B. 改建建筑物
C. 新建构筑物
D. 清扫道路
E. 改变土地使用性质
[单选题]下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括( )。
A. 物业管理事项
B. 物业服务质量
C. 专项维修资金的管理与使用
D. 物业服务态度
[单选题]为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系是（ ）。
A. 全面服务管理
B. 全面质量管理
C. 设施管理
D. 信息管理
[单选题]《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中，三级资质的注册资本不低于( )万元。
A. 1000
B. 900
C. 800
D. 700
[多选题]装修管理的流程包括( )。
A. 备齐资料
B. 物业装饰装修审批
C. 物业装饰装修登记
D. 签订《物业装饰装修管理服务协议》和办理开工的一般手续
E. 施工和验收
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