【名词&注释】
发挥作用、信息流(information flow)、填充物(filler)、资金流(capital flow)、出入境(exit-entry)、外包装(outer packing)、五金配件(metallic fittings)、周转箱(pass box)、电子称(electronic balance)、特快专递(express mail service)
[判断题]国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，按保价快件、保险快件和普通快件等分类赔偿
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举一反三：
[单选题]下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）
A. 在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有
B. 同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址
C. 同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
D. 国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
[单选题]凭证正式挂失满()天后，经查无其他问题的，可以为客户办理密码重置、挂失被发和挂失清户业务。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
[单选题]太原是()的省会。
A. 山西省
B. 河北省
C. 山东省
D. 陕西省
[单选题]订阅业务的基本制度是“（）”。
A. 定期预订预收
B. 交接验收
C. 平衡合拢
D. 勾挑核对
[单选题]下列物品那些是限制出入境物品（）。
A. 枪支
B. 香烟
C. 毒品
D. 国家重要文物
[单选题]快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有()与()合一的特点。
A. 实物流；资金流
B. 实物流；信息流
C. 资金流；信息流
D. 包裹；信件
[单选题]体积较小的五金配件(metallic fittings)、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要:（）
A. 使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口
B. 直接放入纸箱内
C. 直接放入纸箱并用填充物填实
D. 直接将塑料袋或布袋作为外包装
[单选题]分拣格口不可以的是（）
A. 电子称(electronic balance)
B. 有行格架
C. 托盘
D. 周转箱(pass box)
[单选题]无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是()。
A. 特快专递(express mail service)
B. 函件
C. 包裹
D. 快递包裹
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