【导读】
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1. [单选题]中国电信的经营理念是()。
A. 追求企业价值与客户价值共同成长
B. 追求企业价值最大化
C. 以客户为中心、以效益为目标
D. 帮助客户成长、提升客户价值
2. [多选题]光终端盒接口的朝向根据现场可()。
A. 朝上
B. 朝下
C. 朝左
D. 朝右
3. [多选题]属于MODEM敏感问题的是()。
A. 发热
B. 辐射
C. 掉线
D. 雷击
4. [单选题]E8-BMODEM有多个端口，其中()端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A. LAN1
B. LAN2
C. LAN3
D. LAN
5. [多选题]障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。
A. 统一受理
B. 分别处理
C. 统一派单
D. 集中回访
