
【名词&注释】
公安机关(public security organs)、鉴别仪、加湿器(humidifier)、原始记录(original record)、机动车驾驶证(motor vehicle driving license)、单位领导、保卫人员(security workers)、工程部、居民身份证(resident identity card)、身份证件(authenticity of identity cards)
                            
                                                                                         
                                                                    
                                                                     [多选题]境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。
                                                                                                
                                  A. 警官证 
  B. 身份证 
  C. 机动车驾驶证 
  D. 军官证 
 
                                    
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                                                                    举一反三:
                                                                    
                                                                         
                                    
                                     [单选题]下列说法正确的是()。
                                                                                                            
                                            A. 客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合 
  B. 客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成 
  C. 客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成 
  D. 客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责,工程部配合 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。
                                                                                                            
                                            A. 加湿器 
  B. 电脑 
  C. 投影仪 
  D. 复印机 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。
                                                                                                            
                                            A. 靠近餐厅门口 
  B. 餐厅里面 
  C. 大门外 
  D. 显眼处 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]所谓“三方便”准则是指在制定客房清洁整理标准和程序时,必须依照()、方便操作和方便管理的准则来进行。
                                                                                                            
                                            A. 方便客人 
  B. 方便服务 
  C. 方便检查 
  D. 方便督导 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]km是()的单位符号。
                                                                                                            
                                            A. 厘米 
  B. 分米 
  C. 米 
  D. 公里 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。
                                                                                                            
                                            A. 居民身份证(resident identity card) 
  B. 机动车驾驶证 
  C. 护照 
  D. 超市会员证 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]presidential suite应译为( )。
                                                                                                            
                                            A. 豪华套间 
  B. 商务套间 
  C. 总统套间 
  D. 双套套间 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件(authenticity of identity cards)、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件(authenticity of identity cards)等3类持可疑证件入住的情形,应当()。
                                                                                                            
                                            A. 可先按照来人提供的身份信息安排入住,同时立即向属地公安机关报告,待公安机关来人处置 
  B. 不接受来人投宿,要求来人离开本单位 
  C. 立即通知单位领导和保卫人员(security workers),现场控制来人 
  D. 按照其提供的信息在登记薄上进行登记,并安排客房住宿 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]将客房原始记录加工整理成管理资料,一般分为检查、整理和( )三个阶段。
                                                                                                            
                                            A. 上报 
  B. 统计 
  C. 分析 
  D. 分类 
 
                                                            
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