1. [多选题]该企业产品质量现有状况是（ ）。
A. 企业过程质量基本满足顾客要求
B. 零件、半成品过程质量远远不能满足要求(meet demand)
C. 顾客的质量要求过高，不合理
D. 企业靠检验满足出厂质量要求
2. [单选题]这时有的小组提出，如果对策出现另一种状况该什么办，这样必然会影响整个问题解决的进度，为此，该小组又结合( )，制定了几套行动方案。
A. 网络图
B. 亲和图
C. PDPC法
D. 流程图
3. [多选题]下列关于我国质量认证工作(quality certification works)开展情况的叙述，正确的有( )。
A. 我国的质量认证工作(quality certification works)在20世纪70年代末80年代初才逐步发展起来
B. 1981年成立的中国电子元器件质量(component quality)认证委员会和1984年成立的中国电工产品认证委员会是经我国政府授权最早成立的两家认证机构
C. 1991年5月7日，国务院发布《中华人民共和国产品质量认证管理条例》，标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段
D. 2002年3月9日，国务院发布《中华人民共和国认证认可条例》，标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进入了新的发展时期
E. 《中华人民共和国认证认可条例》于2004年1月1日施行
