1. [单选题]客户与快递公司产生争议，解决途径表述不正确的是：（）
A. 客户可直接找快递企业投诉，也可同时向消协投诉，请求调节处理
B. 客户对于纠纷向国家邮政总局12305投诉
C. 客户提请仲裁机构进行仲裁的，其仲裁产生法律效力，不履行者可申请强制执行
D. 客户对仲裁不满意或不服，直接可向人民法院提起诉讼
2. [单选题]下列百家姓读音错误的是:（）
A. 万俟(mòsí)
B. 司马(sīmǎ)
C. 上官(shàngguān)
D. 欧阳(ōuyáng)
