【名词&注释】
金融机构(financial institution)、问卷调查(questionnaire)、定性分析(qualitative analysis)、基本要求(basic requirements)、竞争对手(competitor)、社会公众(public)、工作计划(working plan)、抽样调查(sampling survey)、典型调查(typical investigation)、主要责任人
[多选题]在决定企业使命的因素及其对企业使命的影响因素中，外部因素有：()。
A. 政府
B. 社区
C. 社会公众
D. 股东
E. 董事会
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举一反三：
[多选题]问卷调查一般采用()
A. 重点调查
B. 典型调查(typical investigation)
C. 抽样调查(sampling survey)
D. 全面调查
[多选题]企业努力开发那些不为竞争对手所重视、或无暇顾及，而客观上存在巨大需求的潜在市场的生产战略方案属于()
A. 成本领先生产战略方案
B. 差异化生产战略方案
C. 特色化生产战略方案
D. 重点化生产战略方案
[单选题]以下关于目标成本的表述，不正确的是（ ）。
A. 目标成本应由企业董事长或总经理设置
B. 每个目标成本和子目标，都应有一个责任中心和主要责任人，并明确其应完成的任务和承担的责任
C. 下级可以在总目标的指导下，根据企业资金、材料和人力资源状况，自行制定本责任单位的分目标和子目标
D. 一般来说，目标成本要有一定程度的挑战性，应是需要经过努力才能达到的
[多选题]全面质量管理的基本要求为（ ）
A. 全过程的质量管理
B. 全员质量管理
C. 全企业的质量管理
D. 多方法的质量管理
E. 不断循环的质量管理
[单选题]当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是
A. 不确定型决策方法
B. 风险型决策方法
C. 确定型决策方法
D. 随机型决策方法
[多选题]企业的整个成长过程是一个()
A. 由失败到成功
B. 由成功到失败
C. 由简单到复杂
D. 由不成熟到成熟
E. 由集中到分散
[单选题]在对咨询项目的实施效果进行评价的过程中，关于评价指标设定的原则，下列说法不恰当的是( )。
A. 近期效益分析与远期效益分析相结合，以近期效益分析为主
B. 定量分析与定性分析相结合，以定量分析为主
C. 全过程分析与阶段分析相结合，以全过程分析为主
D. 动态分析与静态分析相结合，以动态为主
[多选题]以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目( )
A. 总体计划
B. 阶段计划
C. 周工作计划(working plan)
D. 月工作计划(working plan)
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