正确答案: ABC

政府 社区 社会公众

题目：在决定企业使命的因素及其对企业使命的影响因素中，外部因素有：()。

解析：决定企业使命的因素包括外部因素和内部因素。其中外部因素有政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者和其他利益相关机构(如金融机构)等;内部因素有股东、董事会、管理层和员工等。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]问卷调查一般采用()

抽样调查

解析：正确答案：C

解析：问卷调查一般采用抽样调查。

[多选题]企业努力开发那些不为竞争对手所重视、或无暇顾及，而客观上存在巨大需求的潜在市场的生产战略方案属于()

重点化生产战略方案

解析：本题答案：D

[单选题]以下关于目标成本的表述，不正确的是（ ）。

下级可以在总目标的指导下，根据企业资金、材料和人力资源状况，自行制定本责任单位的分目标和子目标

解析：本题考查目标成本的概念。

[多选题]全面质量管理的基本要求为（ ）

全过程的质量管理

全员质量管理

全企业的质量管理

多方法的质量管理

[单选题]当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是

不确定型决策方法

[多选题]企业的整个成长过程是一个()

由简单到复杂

由不成熟到成熟

解析：本题答案：C, D

[单选题]在对咨询项目的实施效果进行评价的过程中，关于评价指标设定的原则，下列说法不恰当的是( )。

近期效益分析与远期效益分析相结合，以近期效益分析为主

[多选题]以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目( )

总体计划

解析：正确答案：A

解析：以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目总体计划。