1. [单选题]快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务(service business)所需要具备的特殊职业操守。
A. 团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌(good manners)
B. 热情服务(warmly service)，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信
C. 保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌(good manners)爱岗敬业，勤奋务实
D. 爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速
2. [单选题]轻金属燃烧的火灾为（）火灾。
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
3. [多选题]计算机病毒的传播途径是()。
A. 通过磁性介质传播
B. 通过接触传播
C. 通过计算机网络传播
D. 通过光学介质传播
4. [单选题]航空运输的特点不包括：（）
A. 破损率低、安全性好
B. 在长距离递送快件的速度方面优势明显
C. 投资大、运量小、费用高、易受天气影响
D. 机动灵活、简捷方便
5. [多选题]国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为()。
A. 保价邮件
B. 国内邮件
C. 国际邮件
D. 非保价邮件
